A jelen Adatvédelmi szabályzat szabályozza, hogy a PETS DREAMS milyen módon gyűjti, használja fel, tárolja és hozza nyilvánosságra a www.pets-dreams.uk weboldal (“Weboldal”) felhasználóitól (egyenként “Felhasználó”) gyűjtött információkat. Jelen adatvédelmi irányelv a Weboldalra, valamint a PETS DREAMS által kínált összes termékre és szolgáltatásra vonatkozik.

A PETS DREAMS elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Amennyiben a weboldal használata során olyan személyes adatok megadását kérjük Öntől, amelyek alapján azonosítható, biztos lehet abban, hogy azokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően fogjuk felhasználni.

A PETS DREAMS időről időre módosíthatja ezt az irányelvet az oldal frissítésével. Kérjük, időnként ellenőrizze ezt az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a változtatásokkal egyetért. Ez az irányelv 2020. június 30-tól hatályos.

—-
1. SZAKASZ – ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

Amikor Ön felkeresi a Weboldalt, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az Ön eszközéről, ideértve a böngészőjére, az IP-címére, az időzónájára, valamint az eszközére telepített egyes cookie-kra vonatkozó adatokat. Ezen felül, miközben böngészi a Weboldalt, információkat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely weboldalakról vagy keresési kifejezésekből érkezett a Weboldalra, valamint arról, hogy hogyan használja a Weboldalt. Ezeket az automatikusan gyűjtött információkat “Eszközadatoknak” nevezzük.”

Az eszközadatokat a következő technológiák segítségével gyűjtjük:

– A “cookie-k” olyan adatfájlok, amelyeket az Ön eszközén vagy számítógépén helyeznek el, és gyakran tartalmaznak egy névtelen, egyedi azonosítót. A cookie-król, valamint azok letiltásáról további információkat a http://www.allaboutcookies.org oldalon talál.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

– A “naplófájlok” nyomon követik a webhelyen végzett műveleteket, és olyan adatokat gyűjtenek, mint például az Ön IP-címe, a böngésző típusa, az internetszolgáltatója, a hivatkozó és kilépő oldalak, valamint a dátum- és időbélyegek.

– A “webjelzők”, “címkék” és “pixelek” olyan elektronikus fájlok, amelyekkel a webhelyen való böngészési szokásairól rögzítenek információkat.

Ezen felül, amikor a Weboldalon keresztül vásárlást hajt végre vagy vásárlási kísérletet tesz, bizonyos adatokat gyűjtünk Öntől, ideértve a nevét, a számlázási címet, a szállítási címet, a fizetési adatokat (beleértve a hitelkártyaszámokat és a PayPal-adatokat), az e-mail-címet és a telefonszámot. Ezeket az adatokat “megrendelési adatoknak” nevezzük.”

Amikor a jelen Adatvédelmi irányelvben a “személyes adatokról” beszélünk, akkor mind az eszközadatokra, mind a megrendelési adatokra utalunk.

2. SZAKASZ – AZ ÖSSZEGYŰJTÖTT ADATOK FELHASZNÁLÁSA

A felhasználók személyazonosító adatait nem adjuk el, nem cseréljük és nem adjuk bérbe másoknak. A látogatókra és a felhasználókra vonatkozó, személyazonosító adatokhoz nem kapcsolódó általános, összesített demográfiai információkat a fentiekben ismertetett célokból megoszthatjuk üzleti partnereinkkel, megbízható leányvállalatainkkal és hirdetőinkkel.

Az általunk gyűjtött megrendelési adatokat általában a Weboldalon keresztül leadott megrendelések teljesítésére használjuk fel (ideértve a fizetési adatok feldolgozását, a szállítás megszervezését, valamint a számlák és/vagy megrendelés-visszaigazolások kiállítását).

Ezen felül a rendelési adatokat a következő célokra használjuk fel:

Kapcsolatba lépni veled;

A megrendeléseinket ellenőrizzük esetleges kockázatok vagy csalások szempontjából;

amennyiben ez összhangban áll az Ön által velünk megosztott preferenciákkal, információkat vagy hirdetéseket nyújtunk Önnek termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban; és

A felhasználói élmény személyre szabása érdekében: az adatokat összesített formában felhasználhatjuk annak megértése érdekében, hogy felhasználóink csoportként hogyan használják a weboldalunkon elérhető szolgáltatásokat és erőforrásokat.

Az e-mail címet felhasználhatjuk arra, hogy a Felhasználónak a megrendelésével kapcsolatos információkat és frissítéseket küldjünk. Emellett arra is felhasználhatjuk, hogy válaszoljunk a Felhasználó érdeklődéseire, kérdéseire és/vagy egyéb kéréseire. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy feliratkozik a levelezőlistánkra, olyan e-maileket fog kapni, amelyek tartalmazhatnak vállalati híreket, frissítéseket,

kapcsolódó termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos információk stb. Amennyiben a Felhasználó bármikor le szeretne iratkozni a jövőbeli e-mailek fogadásáról, ezt megteheti úgy, hogy a Weboldalunkon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot.

Az általunk gyűjtött eszközadatokat arra használjuk, hogy felismerjük a potenciális kockázatokat és csalási kísérleteket (különösen az Ön IP-címét), valamint általánosabban a weboldalunk fejlesztésére és optimalizálására (például azzal, hogy elemzéseket készítünk arról, hogyan böngészik ügyfeleink a weboldalt és hogyan lépnek vele kapcsolatba, továbbá hogy értékeljük marketing- és hirdetési kampányaink sikerességét).

Személyes adatait harmadik felekkel osztjuk meg annak érdekében, hogy azok segítsenek nekünk a személyes adatok fent leírt módon történő felhasználásában. Például a Shopify szolgáltatást használjuk online áruházunk működtetéséhez – arról, hogy a Shopify hogyan kezeli a személyes adatait, itt olvashat bővebben: https://www.shopify.com/legal/privacy. A Google Analytics szolgáltatást is használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan használják ügyfeleink a weboldalt – arról, hogy a Google hogyan kezeli az Ön személyes adatait, itt olvashat bővebben: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatásból itt is leiratkozhat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Végül személyes adatait az alkalmazandó törvények és jogszabályok betartása érdekében, idézésre, házkutatási parancsra vagy más, hozzánk beérkező törvényes adatkérésre való válaszadás céljából, illetve jogaink védelme érdekében is továbbadhatjuk.

VISELKEDÉSALAPÚ REKLÁM

A fent leírtak szerint az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy olyan célzott hirdetéseket vagy marketingüzeneteket nyújtsunk Önnek, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt. A célzott hirdetések működéséről további információkat a Network Advertising Initiative (“NAI”) tájékoztató oldalán találhat a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work címen.

A célzott hirdetésekből a következőképpen lehet leiratkozni: GYAKORI LINKEK:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en- us/resources/policies/personalized-ads

Ezen felül néhány ilyen szolgáltatásból leiratkozhat, ha felkeresi a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálját a következő címen: http://optout.aboutads.info/.

 NE KÖVESS

Felhívjuk figyelmét, hogy a webhelyünk adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatát nem módosítjuk abban az esetben sem, ha böngészőjétől „Do Not Track” jelzést észlelünk.

A JOGAI

Ha Ön európai lakos, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adataihoz, valamint kérni azok helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne ezzel a joggal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül.

Ezen felül, amennyiben Ön európai lakos, felhívjuk figyelmét, hogy adatait az Önnel esetlegesen fennálló szerződések teljesítése érdekében (például ha megrendelést ad le a weboldalon keresztül), illetve a fent felsorolt jogos üzleti érdekeink érvényesítése céljából kezeljük. Továbbá kérjük, vegye figyelembe, hogy adatait Európán kívülre továbbítjuk, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba.

ADATMEGŐRZÉS

Amikor a weboldalon keresztül megrendelést ad le, a megrendelési adatait nyilvántartásunkban megőrizzük, amíg Ön nem kéri azok törlését.

3. SZAKASZ – HOZZÁJÁRULÁS Hogyan szerzik be a hozzájárulásomat?

Amikor személyes adatait megadja nekünk egy tranzakció lebonyolítása, hitelkártyájának ellenőrzése, megrendelés leadása, szállítás megszervezése vagy vásárlás visszaküldése céljából, azt feltételezzük, hogy hozzájárul ahhoz, hogy azokat kizárólag az adott célra gyűjtsük és felhasználjuk.

Ha személyes adatait másodlagos célból – például marketing céljából – kérjük, akkor vagy közvetlenül kérjük az Ön kifejezett hozzájárulását, vagy lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy elutasítsa a kérést.

Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat?

Ha a hozzájárulás megadása után meggondolja magát, bármikor visszavonhatja hozzájárulását ahhoz, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, valamint az adatai további gyűjtéséhez, felhasználásához vagy továbbításához, amennyiben felveszi velünk a kapcsolatot a support@pets-dreams.uk címen.

4. SZAKASZ – SHOPIFY

Webáruházunkat a Shopify Inc. üzemelteti. Ők biztosítják számunkra azt az online e-kereskedelmi platformot, amelynek segítségével termékeinket és szolgáltatásainkat Önnek értékesíthetjük.

Az Ön adatait a Shopify adattárolója, adatbázisai és az általános Shopify-alkalmazás keretében tárolják. Az adatokat tűzfal mögötti biztonságos szerveren tárolják.

Fizetés:

Ha a vásárlás végrehajtásához közvetlen fizetési átjárót választ, akkor a Shopify tárolja a hitelkártya-adatait. Ezeket a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) szabvány szerint titkosítják. A vásárlási tranzakció adatait kizárólag addig tárolják, amíg az a vásárlási tranzakció végrehajtásához szükséges. A tranzakció lezárását követően a vásárlási tranzakció adatait törlik.

Minden közvetlen fizetési átjáró megfelel a PCI-DSS által előírt szabványoknak, amelyeket a PCI Security Standards Council felügyel; ez a szervezet olyan márkák közös kezdeményezése, mint a Visa, a MasterCard, az American Express és a Discover.

A PCI-DSS követelmények hozzájárulnak ahhoz, hogy üzletünk és szolgáltatói biztonságosan kezeljék a hitelkártya-adatokat.

Ha többet szeretne megtudni erről, érdemes elolvasnia a Shopify Általános Szerződési Feltételeit (https://www.shopify.com/legal/terms) vagy Adatvédelmi nyilatkozatát (https://www.shopify.com/legal/privacy) is.

5. SZAKASZ – HARMADIK FELEK ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

Általánosságban elmondható, hogy az általunk igénybe vett külső szolgáltatók az Ön adatait kizárólag annyiban gyűjtik, használják fel és adják tovább, amennyire az a számunkra nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez szükséges.

Bizonyos külső szolgáltatók – például a fizetési átjárók és más fizetési tranzakciókat feldolgozó szolgáltatók – azonban saját adatvédelmi irányelveikkel rendelkeznek azokkal az adatokkal kapcsolatban, amelyeket a vásárlással kapcsolatos tranzakciók lebonyolítása érdekében kötelesek vagyunk nekik átadni.

Ezen szolgáltatók esetében azt javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi irányelveiket, hogy megérthesse, milyen módon kezelik az Ön személyes adatait ezek a szolgáltatók.

Különösen fontos szem előtt tartani, hogy egyes szolgáltatók székhelye vagy létesítményei olyan joghatóság területén találhatók, amely eltér az Ön vagy a mi joghatóságunktól. Ha tehát úgy dönt, hogy olyan tranzakciót hajt végre, amelyhez harmadik fél szolgáltatójának szolgáltatásai szükségesek, akkor az Ön adatai az adott szolgáltató vagy annak létesítményei székhelye szerinti joghatóság(ok) jogszabályainak hatálya alá kerülhetnek.

Például, ha Ön Kanadában tartózkodik, és tranzakcióját egy az Egyesült Államokban található fizetési átjáró dolgozza fel, akkor az adott tranzakció lebonyolításához felhasznált személyes adatai az Egyesült Államok jogszabályai – többek között a Patriot Act – alapján közzétételre kerülhetnek.

Amint elhagyja webáruházunk honlapját, vagy átirányítják egy harmadik fél weboldalára vagy alkalmazásába, Önre már nem vonatkozik ez az Adatvédelmi irányelv, illetve weboldalunk Felhasználási feltételei.

6. SZAKASZ – BIZTONSÁG

Személyes adatainak védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk, és az iparági bevált gyakorlatokat követjük annak biztosítására, hogy azok ne kerüljenek jogosulatlanul elvesztésre, visszaélésre, hozzáférésre, nyilvánosságra hozatalra, módosításra vagy megsemmisítésre.

Amennyiben megadja nekünk hitelkártyaadatait, azokat SSL (Secure Socket Layer) technológiával titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Noha az interneten történő adatátvitel és az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100% biztonságos, betartjuk az összes PCI-DSS követelményt, és további, általánosan elfogadott iparági szabványokat is alkalmazunk.

7. SZAKASZ – COOKIE-K

Weboldalunk “sütiket” használhat a felhasználói élmény javítása érdekében. A felhasználó böngészője nyilvántartási célokból, illetve esetenként a felhasználóval kapcsolatos információk nyomon követése érdekében sütiket helyez el a merevlemezen. A felhasználó úgy állíthatja be a böngészőjét, hogy elutasítsa a cookie-kat, vagy figyelmeztesse Önt, amikor cookie-kat küldenek. Ha így tesz, vegye figyelembe, hogy a webhely egyes részei esetleg nem működnek megfelelően.

Az alábbiakban felsoroljuk az általunk használt cookie-kat. Azért tettük közzé ezt a listát, hogy Ön eldönthesse, szeretné-e letiltani a cookie-kat vagy sem.

_session_id, egyedi azonosító, munkamenethez kötött; lehetővé teszi a Shopify számára, hogy a munkameneteddel kapcsolatos információkat (hivatkozó oldal, céloldal stb.) tárolja.

_shopify_visit, nincs tárolt adat, az utolsó látogatástól számított 30 percig érvényes, a weboldal-szolgáltatónk belső statisztikai nyomkövetője használja a látogatások számának rögzítésére

_shopify_uniq, nincs tárolt adat, a következő nap éjfélkor (a látogató időzónájához viszonyítva) jár le; számolja az egy adott vásárló által az üzletben tett látogatások számát.

kosár, egyedi azonosító, 2 hétig érvényes; a kosár tartalmára vonatkozó információkat tárolja.

_secure_session_id, egyedi azonosító, munkamenethez kötött

storefront_digest, egyedi azonosító, határozatlan idejű. Ha az üzlethez jelszó tartozik, ez alapján állapítják meg, hogy az aktuális látogató rendelkezik-e hozzáféréssel.

8. SZAKASZ – A JELEN ADATVÉDELMI NYILATKOZAT MÓDOSÍTÁSAI

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi irányelvet bármikor módosítsuk, ezért kérjük, rendszeresen tekintse át. A változtatások és pontosítások a weboldalon való közzétételükkel azonnal hatályba lépnek. Amennyiben lényeges változtatásokat hajtunk végre a jelen szabályzatban, itt értesítjük Önt a frissítésről, hogy tisztában legyen azzal, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen körülmények között – ha egyáltalán – használjuk fel és/vagy adjuk tovább azokat.

Amennyiben üzletünket felvásárolják vagy egyesül egy másik vállalattal, az Ön adatait átadhatjuk az új tulajdonosoknak, hogy továbbra is termékeket tudjunk Önnek értékesíteni.

KÉRDÉSEK ÉS ELÉRHETŐSÉGEK

Ha szeretné: hozzáférni az Önről tárolt személyes adataihoz, azokat kijavítani, módosítani vagy törölni, panaszt benyújtani, vagy egyszerűen csak további információt szeretne kapni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi címen: support@pets-dreams.uk (Tárgy: Adatvédelmi előírások betartása).